Devoluciones, reembolsos y cambios

Conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, tienes derecho a desistir de un contrato de venta en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación y sin incurrir en gastos, siempre que nos comuniques tu deseo de desistir por carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en la Sección 18 – Contacto o por correo electrónico a legal@dribblium.com en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que tú, o un tercero designado por ti (que puede no ser el transportista), tomaste posesión del Producto (en lo sucesivo, «Plazo de desistimiento»).

1. Dicha notificación deberá especificar tu deseo de desistir de la compra y el Producto para el que pretendes ejercer tu derecho de desistimiento (si lo deseas, puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto a estas Condiciones – Anexo A). Inmediatamente después, o en cualquier caso en el plazo de catorce (14) días a partir del día en que nos notifiques tu intención de desistir del contrato de compraventa, deberás devolver o enviar el Producto en su estado y embalaje originales, con la etiqueta adherida, si la hubiera. El Producto será devuelto a tu cargo y tu cuenta, si está activada mientras tanto, será desactivada.

2. Si desistes de un contrato de venta durante el Período de Desistimiento de conformidad con las presentes Condiciones, te reembolsaremos todas las sumas que nos hayas abonado, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente Contrato. Utilizaremos el mismo método de pago para dicho reembolso que el que utilizaste para comprar el Producto, a menos que acordemos contigo un método diferente; en ningún caso te cobraremos por dicho reembolso. Podremos retener tu reembolso hasta que hayamos recibido el Producto devuelto (que también podrás enviarnos junto con tu notificación de desistimiento), o hasta la fecha en que nos hayas proporcionado una prueba de que has devuelto el Producto, lo que ocurra antes.

Aceptaremos devoluciones hasta 10 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original y se entrega a AWRobotics S.r.l., Via Monte Nero 47 Guidonia Montecelio (ROMA). Te reembolsaremos el importe íntegro del pedido menos los gastos de envío de la devolución. Si tu pedido llega dañado de algún modo, envíanos un correo electrónico lo antes posible a info@dribblium.com con el número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos estos casos caso por caso, pero haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@dribblium.com.

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