Resi, rimborsi e cambi

Come previsto dalla normativa applicabile, hai diritto di recedere da un contratto di vendita entro quattordici (14) giorni senza bisogno di motivazione e senza aggravio di spese, a condizione che la tua volontà di recedere ci sia comunicato attraverso raccomodata A/R all’indirizzo indicato nella Sezione 18 – Contatti oppure via email a legal@dribblium.com entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato (che non può essere il trasportatore) ha preso possesso del Prodotto (di seguito “Periodo di recesso”).

1. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto e il Prodotto per i quali si intende esercitare il diritto di recesso (volendo, si potrà utilizzare il modulo di recesso allegato ai presenti Termini – Allegato A). Subito dopo, o in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci notifichi il recesso dal contratto di vendita, dovrai rispedire o inviare il Prodotto nello stato e nella confezione originali, con l’etichetta attaccata, se presente. Il Prodotto sarà restituito a tue spese e il tuo account, se nel frattempo attivato, sarà disattivato.

2. Se recedi da un contratto di vendita durante il Periodo di recesso in conformità ai presenti Termini, rimborseremo tutte le somme pagateci, non più tardi di quattordici (14) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso dal presente Contratto. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto del Prodotto, a meno che non concordiamo con te un metodo diverso; in nessun caso ti addebiteremo spese per tali rimborsi. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando avremo ricevuto il Prodotto restituito (che potrai inviarci anche unitamente alla tua notifica di recesso), oppure, se precedente, fino alla data in cui hai fornito prova del fatto che hai restituito il Prodotto.

Accettiamo resi fino a 10 giorni dopo la consegna, se l’articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l’intero importo dell’ordine meno le spese di spedizione per il reso. 
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un’e-mail il prima possibile all’indirizzo info@dribblium.com con il numero dell’ordine e una foto delle condizioni dell’articolo. 
Affrontiamo questi casi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare verso una soluzione soddisfacente. 
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all’indirizzo info@dribblium.com.

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